Как написать обращение: памятка и образец
Короткая памятка: как правильно написать обращение в администрацию, управляющую компанию или надзорный орган, чтобы его зарегистрировали и ответили по существу.
Что обязательно указать
По Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» (ст. 7) в письменном обращении должны быть:
- кому адресовано — название органа или ФИО и должность руководителя;
- ваши фамилия, имя, отчество;
- почтовый адрес для ответа (для электронного обращения — адрес электронной почты);
- суть вопроса: что случилось, где, с какого времени, что вы уже предпринимали;
- личная подпись и дата.
Приложите копии документов и фотографии, если они есть. Без ФИО и адреса для ответа обращение могут не рассматривать.
Сроки
- 3 дня — регистрацияОбращение должны зарегистрировать в течение трёх дней с момента поступления (ст. 8). Если вопрос не в компетенции органа, его в течение 7 дней пересылают туда, куда нужно, и сообщают вам.
- 30 дней — ответОтвет дают в течение 30 дней с момента регистрации (ст. 12).
- Продление — не больше чем на 30 днейВ исключительных случаях срок продлевают, но обязаны уведомить вас об этом.
Пример обращения
Главе Администрации города Гуково
от Иванова Ивана Ивановича,
проживающего: 347880, г. Гуково, ул. ______, д. __, кв. __
тел. +7 ___ ___-__-__
Обращение
С 1 октября 2026 года во дворе дома № __ по ул. ______ не работает уличное освещение. Темнеет рано, жителям, в том числе детям и пожилым людям, опасно ходить вечером. В управляющую компанию я обращался __.__.2026, мер не принято.
Прошу восстановить уличное освещение во дворе дома и сообщить о сроках выполнения работ.
Ответ прошу направить по адресу: ______.
Дата ________ Подпись ________
Сделайте копию обращения и попросите поставить на ней отметку о приёме с датой и входящим номером. Если отправляете по почте — заказным письмом с уведомлением.